Front Office – Concierge

53 Kandidatinnen und Kandidaten stellten sich der Herausforderung und meldeten sich zur Zertifikatsprüfung „Front Office – Concierge“ an.

Im Laufe des Schuljahres wurden die Schülerinnen und Schüler der Klasse 3HF und die Jahrgänge 3ABCHLT von Dipl. Päd. Peter Jansch in drei Bereichen geschult.

Der erste Teil betraf die theoretischen Kenntnisse bzgl. eines Hotelbetriebes und der Mitarbeiter im Empfangsbereich sowie deren Aufgabenbereiche.

Im zweiten Teil wurde den Schülerinnen und Schülern das Hotel-Computerprogramm „Protel“ vorgestellt und es wurden die grundlegenden Arbeiten wie Gästekartei und Reservierungen anlegen, Zimmerzuteilung, Check-In, Buchungen, Tagesabschluss, Check-Out usw. durchgeführt.

Den Abschluss bildete der Bereich „Concierge“ – die persönliche Dienstleistung am Gast.

An Hand eines Fragenkataloges wurden die Kandidatinnen und Kandidaten von den externen Prüfern, Frau Beate Pfleger (Lehrbeauftragte und Prüferin „Les Clefs d’Or Austria, Parkhotel Brunauer, Salzburg), Herrn Rainald M. Egerth (Prüfer „Les Clefs d’Or Austria“, Hotel City Central, Wien) und Herrn Dipl. Päd. Peter Jansch (Tourismusschulen Semmering) einer mündlichen Prüfung unterzogen

Gratulation an die Kandidatinnen und Kandidaten, welche durch ihre hervorragenden Leistungen nicht nur die Prüfer, sondern auch Herrn Dir. Mag. Jürgen Kürner und Herrn FV Dipl. Päd. Thomas Gasteiner äußert positiv überraschten (21 ausgezeichnete Erfolge, 17 gute Erfolge, 12 bestanden).

Anzumerken wäre noch, dass die Kandidatinnen und Kandidaten des Jg. 3 CHLT die Prüfungen in englischer Sprache ablegten.

Außerdem wurden allen Kandidatinnen und Kandidaten bei der Verleihung der Zertifikate „Junior Concierge“ Anstecknadeln und den „ausgezeichneten Erfolgen“ noch zusätzlich Anstecknadeln in Form der gekreuzten goldenen Schlüssel verliehen.