Front Office – Concierge-Prüfung: Kollegstudent*innen glänzten mit hervorragenden Leistungen!

Obwohl das heurige Schuljahr durch COVID-19, dem „Distance Learning“ und noch anderen Herausforderungen etwas ungewöhnlich verlief, stellten sich trotzdem 26 Kandidat*innen des ÖHV Trainee Tourismuskollegs der Herausforderung und meldeten sich zur Zertifikatsprüfung „Front Office- Concierge“ an. Und die Ergebnisse können sich sehen lassen: Die Student*innen freuen sich über 20 ausgezeichnete Erfolge und 5 gute Erfolge! Gratulation!

Im 4. Semester wurden die Student*innen der Jahrgänge 4AKO und 4BKO des ÖHV Trainee Tourismuskolleg von Dipl. Päd. Peter Jansch in drei Bereichen geschult. Der erste Teil betraf die theoretischen Kenntnisse bzgl. eines Hotelbetriebes und der Mitarbeiter im Empfangsbereich sowie deren Aufgabenbereiche. Im zweiten Teil wurde den Student*innen das Hotel-Computerprogramm „Protel“ vorgestellt und natürlich die grundlegenden Arbeiten wie Gästekartei und Reservierungen anlegen, Zimmerzuteilung, Check-In, Buchungen, Tagesabschluss, Check-Out usw. durchgeführt. Den Abschluss bildete der Bereich „Concierge“ – die persönliche Dienstleistung am Gast.

An Hand eines Fragenkataloges wurden die Kandidat*innen von Dipl. Päd. Peter Jansch (auch selbst viele Jahre als Concierge in der Wiener Hotellerie tätig und Mitglied im Österreichischen Hotelportierverband „Les Clefs d’Or“!) einer mündlichen Prüfung unterzogen.

Leider waren dieses Jahr auf Grund der COVID-19 Bestimmungen externe Prüfer nicht zugelassen!

Gratulation an die Kandidat*innen, welche durch ihre hervorragenden Leistungen nicht nur den Prüfer, sondern auch Dir. Mag. Jürgen Kürner und StR FV Dipl. Päd. Thomas Gasteiner (Prüfungsbeisitzender) äußert positiv überraschten (20 ausgezeichnete Erfolge, 5 gute Erfolge und 1 bestanden).

Zusätzlich wurden allen Kandidat*innen bei der Verleihung der Front Office-Concierge-Zertifikate „Junior Concierge“-Anstecknadeln überreicht. Die „ausgezeichneten Erfolge“ erhielten außerdem noch Anstecknadeln in Form der gekreuzten goldenen Schlüssel verliehen.