Front Office – Concierge – Prüfung

74 Kandidatinnen und Kandidaten stellten sich der Herausforderung und meldeten sich zur Zertifikatsprüfung „Front Office – Concierge“ an.

Im Laufe des Schuljahres wurden die Schülerinnen und Schüler der dritten Jahrgänge und des 3KO von Dipl. Päd. Peter Jansch in drei Bereichen geschult.

Der erste Teil betraf die theoretischen Kenntnisse bzgl. eines Hotelbetriebes und der Mitarbeiter im Empfangsbereich sowie deren Aufgabenbereiche.

Im zweiten Teil wurde den Schülerinnen und Schülern das Hotel-Computerprogramm „Protel“ vorgestellt und es wurden auch die grundlegenden Arbeiten wie Gästekartei und Reservierungen anlegen, Zimmerzuteilung, Check-In, Buchungen, Tagesabschluss, Check-Out usw. durchgeführt.

Den Abschluss bildete der Bereich „Concierge“ – die persönliche Dienstleistung am Gast.

Anhand eines Fragenkataloges wurden die Kandidatinnen und Kandidaten von den externen Prüfern, Herrn Rainald M. Egerth (Prüfer „Les Clefs d’Or Austria“, Hotel City Central, Wien), Herrn. Victor Rodriguez Landa (Prüfer „Les Clefs d’Or Austria“, Hotel Sacher, Wien) und Herrn Dipl. Päd. Peter Jansch (Tourismusschulen Semmering) einer mündlichen Prüfung unterzogen.

Gratulation an die Kandidatinnen und Kandidaten, welche durch ihre hervorragenden Leistungen nicht nur die Prüfer, sondern auch Herrn HR Dir. Mag. Jürgen Kürner und Herrn STR FV Dipl. Päd. Thomas Gasteiner äußert positiv überraschten (34 ausgezeichnete Erfolge, 27 gute Erfolge, 13 bestanden).

Allen Kandidatinnen und Kandidaten wurden bei der Verleihung der Zertifikate „Front Office – Concierge“ Junior-Concierge-Anstecknadeln und den „ausgezeichneten Erfolgen“ noch zusätzlich Anstecknadeln in Form der gekreuzten goldenen Schlüssel verliehen.