Wenn Gastfreundschaft zur Berufung wird – 3. Klassen erleben Wiens Spitzenhotellerie

Im Rahmen einer zweitägigen Exkursion tauchten die Klassen 3AHL, 3BHL und 3CHL der Tourismusschulen Semmering in die Welt der Wiener Spitzenhotellerie ein. Organisiert von Helene Rennhofer, stand die Reise ganz im Zeichen jener Bereiche, in denen Professionalität und Persönlichkeit besonders gefragt sind: Front Office und Concierge.

Wie viel Feingefühl, Organisationstalent und internationale Kompetenz an der ersten Schnittstelle zum Gast notwendig sind, erlebten die Schüler:innen bei exklusiven Führungen durch das The Ritz-Carlton, Vienna und das Mandarin Oriental, Vienna. Die Concierges der beiden Häuser nahmen sich persönlich Zeit und gewährten authentische Einblicke hinter die Kulissen der Luxushotellerie. Die Schüler:innen erhielten dabei nicht nur Einblicke in die Abläufe und Strukturen internationaler Spitzenhotellerie, sondern konnten aus erster Hand erfahren, welche Kompetenzen, Haltung und Professionalität in diesen Positionen gefragt sind. Theorie wurde dabei spürbar zur Praxis – und das Klassenzimmer für zwei Tage nach Wien verlegt.

Einen bewussten Kontrast zur klassischen Grandhotellerie bot die Unterkunft im Superbude Wien Prater. Das kreative, urbane Konzept zeigte eindrucksvoll, wie vielseitig und innovativ sich die Hotellerie heute präsentiert – zwischen Design, Lifestyle und klarer Positionierung am Markt.

Ergänzt wurde das Programm durch eine Stadtführung, die Wien aus touristischer Perspektive erlebbar machte, sowie durch den Besuch von Time Travel Vienna, wo Geschichte auf interaktive Weise inszeniert wird.

Zwei intensive Tage, zahlreiche Gespräche mit Profis der Branche und viele neue Eindrücke: Die Exkursion eröffnete nicht nur spannende Einblicke in mögliche Karrierewege, sondern stärkte auch das Bewusstsein dafür, was exzellente Gastfreundschaft wirklich bedeutet.